De 4 meest bijzondere momenten van nieren.nl in 2020!

Maar eerst nog even dit..

Voor mij persoonlijk was het een jaar van veel veranderingen. Ik verhuisde van een drukke stad naar een plek midden in de natuur. Mijn vrouw was zwanger en we kregen ons eerste kind. En terwijl dit speelde, zorgde COVID-19 voor onwerkelijke situaties. Bijvoorbeeld toen ik als partner niet bij de eerste echo’s aanwezig mocht zijn of dat we geen tot zeer beperkt bezoek konden ontvangen na geboorte.

Ik heb me meermaals beseft dat ik me als gezond persoon gelukkig mag prijzen dat we slechts in geringe mate afhankelijk zijn (geweest) van de zorg. Ik realiseer me dat dit heel wat minder vanzelfsprekend is voor mensen die in hun dagelijks leven rekening moeten houden met de risico’s en beperkingen die dit virus meebrengt. Misschien geldt dit ook wel voor jou.

Het team achter nieren.nl heeft zijn uiterste best gedaan om bij te dragen aan een goede informatievoorziening en aan het verbinden van mensen. Dankzij de hulp van de vele panelleden, de bloggers en onze geweldige moderatoren hebben we hier elke dag gedreven en met veel energie aan kunnen werken! Heel erg bedankt!

De 4 meest bijzondere momenten in 2020

1. Nieren.nl en Covid-19
Ik kan in deze terugblik dus niet om COVID-19 heen. Helaas. Kort na de aankondiging van de eerste lock-down kwam ons team (digitaal) bijeen. De vraag die centraal stond was: wat is de behoefte van nierpatiënten, donoren en naasten en hoe kunnen wij hier als nieren.nl aan bijdragen. Via de community, de infolijn, de NVN en ons e-mailadres kwamen er ontzettend veel vragen binnen over corona. Is het virus extra risicovol voor mij? Kan ik mijn kinderen nog wel met anderen in contact laten komen? Wat betekent dit voor mijn geplande transplantatie? Kan ik nog wel gebruik maken van de (ziekenhuis)zorg? Stuk voor stuk vragen die de onzekerheid en angst blootlegde. We hebben daarop het corona-dossier op nieren.nl geopend (en actueel gehouden), we informeerden wekelijks het Coördinatieteam Nefrologie over wat er bij patiënten en donoren speelde en organiseerden een webinar waar meer dan 1.100 nierpatiënten aan deelnamen. We hopen dat we zo een steun hebben kunnen zijn voor onze bezoekers.

2. Nieuw: advies via nieren.nl

Eind 2019 werd ons duidelijk dat nierpatiënten zo nu en dan behoefte hebben aan advies van professionals op ons platform. Soms omdat iets niet duidelijk is geworden in een gesprek met een arts. Maar bijvoorbeeld ook wanneer het lastig blijkt om informatie te vinden die bij de persoonlijke situatie past. Daarom hebben we 'Advies' toegevoegd op nieren.nl. Dat bestaat (nu nog) uit de mogelijkheid om contact te leggen met STAP (hulp bij werk, inkomen, scholing, ..) en 'Vraag het een Professional' waar je vragen kunt stellen aan een team enthousiaste diëtisten. Er zijn al heel veel vragen beantwoord!

3. Meer dan 3.000 deelnemers!

Wat sluiten we het jaar ontzettend bijzonder af.. We worden er zelfs een beetje stil van. Meer dan 3.000 deelnemers sloten zich tot nu toe aan bij nieren.nl. Zij maken gebruik van de community, kunnen alle blogs lezen en kunnen vragen stellen aan een team van diëtisten. Niet iedere deelnemer is actief op de community. En dat hoeft ook helemaal niet. We horen vaak terug dat het lezen van gesprekken heel waardevol is.

4. Vertalen en voorlezen

We zijn er heel trots op dat we vanaf dit jaar alle artikelen en recepten kunnen laten voorlezen én vertalen. Zo is nieren.nl bereikbaar geworden voor een grote groep mensen die de Nederlandse taal niet helemaal beheersen of moeite hebben met lezen. Maandelijks wordt er meer dan 700 keer gebruik van gemaakt! Zie hieronder een voorbeeld:

Natuurlijk zijn er zoveel meer bijzondere momenten in 2020 geweest dan dat ik hier kan beschrijven. Wat wij als team als heel waardevol hebben ervaren, is de enorme betrokkenheid en goede samenwerking met onze collega’s en vrijwilligers van de NVN en Nierstichting. Dat is niet vanzelfsprekend, zeker niet wanneer we elkaar alleen digitaal ontmoeten. Dank daarvoor!

In 2021 hebben we héél veel nieuwe toevoegingen in petto voor op nieren.nl. Ik geef je graag een kijkje in onze keuken.

De 3 grootste uitdagingen in 2020..

1. Nieuw aanbod voor nierdonoren én kinderen

We zijn er al even mee bezig maar heel binnenkort komt er een speciale pagina voor nierdonoren (bij leven). We hebben veel onderzoek gedaan naar de informatie- en ondersteuningsbehoefte voor deze groep en denken hier zo een passend antwoord op te hebben. We hopen dat dit bijdraagt aan het maken van goede keuzes in zo’n belangrijk traject! Daarnaast komt er een dossier vol informatie, tips en tools voor ouders die een kind hebben met een nierziekte. Ook hiervoor hebben we i.s.m. de Nierstichting weer veel gesprekken met ouders en kinderen gehad. Heb je vragen over deze onderwerpen of wil je meedenken? Mail ons of meld je aan voor het panel!

2. Veel meer video’s, animaties en afbeeldingen

Voor de meeste mensen is het prettiger om informatie te ‘zien’ dan te lezen. We hebben daarom dit jaar geëxperimenteerd met het maken van video’s, animaties en afbeeldingen. De ervaringen zijn erg positief en daarom zetten we er komend jaar nóg meer op in. Je kunt dus veel uitleg-filmpjes verwachten maar ook bijvoorbeeld 'infographics'.

3. Nog sneller antwoord op je vragen

De afgelopen jaren zijn we heel hard gegroeid. Niet alleen in aantallen deelnemers en bezoekers, maar ook met een uitgebreide bibliotheek met meer dan 900 artikelen, 380 zoutarme recepten en véle blogs. Een goede zoekfunctie wordt dus steeds belangrijker. Komend jaar verbeteren we die zodat je sneller het juiste antwoord op je vragen kunt vinden.

We hopen ook in 2021 weer veel te kunnen betekenen voor nierpatiënten, donoren en hun naasten. Ik kan me voorstellen dat je daarover wilt meedenken of tips voor ons hebt. Mag ik je in dat geval uitnodigen om contact met ons op te nemen of je aan te melden voor ons panel?

Ik wens jullie namens het hele team van nieren.nl prettige en warme feestdagen toe. Zeker nu. En laten we hopen dat 2021 een jaar wordt van voorspoed en veel positieve energie!

Joost