Apotheek perikelen

Ik ben pas voor mijn jaarlijkse controle van mijn donornier naar het EMC geweest. 3 A4 pagina’s met medicatie mee gekregen.

Toen ik na mijn transplantatie vrij regelmatig in het EMC kwam haalde ik mijn medicatie altijd bij de apotheek in het EMC omdat ze hier meestal alles wel op voorraad hadden en ik dus niet nog een keer hoefde terug te komen voor na te leveren medicatie.

Nu ik nog maar 1 keer per jaar, als alles stabiel blijft natuurlijk, naar het EMC voor controle ga bestel ik mijn medicatie maar bij de apotheek in het dorp waar ik woon.

Door schade en schande heb ik geleerd hoe ik het aan moet pakken bij mijn apotheek in het dorp.

Ik scan de recepten en stuur ze dan per e-mail door naar mijn apotheek. Als de medicatie klaar staat krijg ik een e-mail dat ik er om kan komen.

De laatste keren ging dit altijd goed tot 2 weken terug.

Ik had de 3 pagina’s van het EMC gemaild naar mijn apotheek. Paar dagen later kreeg ik een email dat mijn medicatie klaar stond. Dus ik op de fiets, ongeveer 4 km, naar de apotheek om mijn medicatie op te halen. De apothekersassistent zegt hier is je medicatie. Ik vond het al wat weinig maar ik dacht er komt nog een tas met medicatie. Ze zegt dit is het. Dus ik kijk en zie gelijk dat de Cellcept ontbreekt. Hmm zegt ze dit moet toch echt alles zijn hoor. Ik begin aan mezelf te twijfelen of ik alle 3 de pagina’s wel had door gemaild. Ze zoekt mijn mailtje op en kwam erachter dat ze 1 pagina niet hadden geprint dus ook niet hebben klaar gezet. Morgen kan je de overige medicatie op komen halen. Ik kom thuis ruim de medicatie op maar er zitten geen herhaalrecepten bij zoals gewoonlijk. Zou ze die vergeten zijn?. Dus ik de volgende dag om de overige medicatie. Krijg ik de overige medicatie wel met herhaalrecepten. Ik zeg krijg ik voor de medicatie van gisteren geen herhaalrecepten? Oh die moeten er bij zitten hoor. Nou die zaten er niet bij hoor zeg ik. Ze print ze alsnog uit en ik ga weer naar huis. Thuis aangekomen ruim ik alle medicatie op en merk ik dat de Prednison er niet bij zit. Ik geïrriteerd omdat ik zelf niet goed opgelet had of ik nu wel alle medicatie had. Maar ik vertrouwde er gewoon op dat de apotheek het goed had gedaan. Dus ik opbellen waarom mijn prednison er niet bij zit. Ze zoekt het op. Die moet er echt bij zitten hoor. ?????. Anders bel ik u toch niet zeg ik. Ze zoekt verder, 5 minuten later, Oh ze zijn wel gescand maar zijn niet aan u mee gegeven. Ze liggen hier voor u klaar hoor. Ik de volgende dag weer naar de apotheek voor mijn Prednison. Ik word vlot geholpen. Ik vraag of ik de bedrijfsmanager mag spreken omdat dit toch vervelend vind. Ik word netjes te woord gestaan door de manager. Ze vindt dit een samen loop van omstandigheden, wet van Murphy, en dat dit natuurlijk niet kan. Gelukkig komt ze met een goed voorstel. Mijn medicatie is al langere tijd heel stabiel en geen wijzigingen het afgelopen jaar. Ze zegt 2 weken voordat je over 3 maanden weer nieuwe medicatie besteld krijg je van ons een bericht dat je medicatie al klaar staat en dat je ze dan in 1 keer kan komen ophalen. Dit ook zo over 6 maanden en over 9 maanden. Ik vind dit wel een goed voorstel. Ik zal het zien over 3 maanden.

Wat ik ook al eerder heb ervaren is dat Ik eerst merkmedicatie zoals Cellcept en Prograft kreeg en een andere keer een alternatief hiervoor. Ik had dit toen direct nagevraagd bij mijn nefroloog of dit de bedoeling was of dat ik toch die merk medicatie moet hebben of het alternatief kan gebruiken. De nefroloog was stellig dat ik niet het alternatief diende te accepteren. Nu staat op het recept bij de betreffende medicatie duidelijk vermeldt “Merk Afleveren”. Dit gaat nu gelukkig altijd goed.