Nieren.nl 1 jaar

Eerste gesprek

'Basma, we zoeken al heel lang naar een communitymanager voor een online platform voor nierpatiënten.'

'Is het platform er dan al?'

'Eeh, nee, die moeten we nog gaan bouwen...voordeel is wel dat je vanaf het begin betrokken bent'.

Wow dacht ik...wat geweldig. Ik mag vanaf dag 1 meedenken en meebouwen aan een nog niet bestaande community. En naast alle medische informatie die op nieren.nl komt, mag ik me vooral richten op het onderling uitwisselen van ervaringen, informatie en kennis van ervaringsdeskundigen. Hoe geweldig, ik was direct enthousiast.

Ontwikkeling

Er kwamen direct veel vragen op me af. Er moest heel wat worden gedaan. Ik sprak met andere communitymanagers (die er niet veel zijn nog in Nederland, vooral niet van zorgplatformen), maakte plannen samen met de projectleider, sprak met onze webbouwer, ons team, de collega's van de Nierpatiëntenvereniging en de Nierstichting. Ik deed onderzoek en organiseerde testsessies met vrijwilligers. Telkens was de centrale vraag: biedt dit meerwaarde voor nierpatiënten, nierdonoren en hun naasten?

Moderatoren

Ik ging dit niet alleen doen: er werden vrijwillige moderatoren geworven en ik maakte een dik community handboek waar alle regels en handvatten rondom de community in beschreven staan.

Ik had gesprekken en hield bijeenkomsten met onze toekomstige moderatoren. Wat een fantastische groep vrijwilligers met hart voor de zaak. Ik was en ben nog steeds onder de indruk. Hoe je ondanks alle tegenslagen en je lichamelijk niet fit voelen, toch de energie opbrengt om je in te zetten voor andere nierpatiënten. Ik mocht van mezelf niet meer zeuren over een hoofdpijntje.

1 jaar na lancering: trots

Ik sla nog heel veel gebeurtenissen over, maar uiteindelijk staan we na een jaar hier: meer dan 100.000 bezoeken per maand, meer dan 1100 deelnemers, meer dan 300 blogs en tientallen gesprekken. Ik ben trots op iedereen die heeft meegewerkt om dit platform tot een succes te maken. En ook stiekem wel een beetje trots op mezelf. Mag dat? ;-)