Communitydag: nuttig én gezellig!

Het is dinsdag 9 april. Al vroeg vertrek ik richting Bussum. Gelukkig, het is niet zo druk op de weg. Het weer is goed, zeker belangrijk voor alle gasten die vandaag komen. Daar leek het vannacht even niet op; slagregens teisterden het land. Nu is het rustig buiten en vol verwachting kijk ik uit naar mijn eerste gasten!

Kwart voor tien. Marc, moderator voor nieren.nl is mijn eerste gast. Hij neemt een kop koffie bij de koffiecorner in de hal. Zijn autorit ging beter dan de treinreis van Remmer. Die stuurde mij al om half negen een noodkreet vanuit Zwolle! “Help er rijdt geen trein ….”. De anderen druppelen langzaam binnen; Dian, Josefien, Rik, Kim, Geert, Janneke en Rianne. Bart belt af wegens ziekte. Ik praat kort met wat mensen onder het genot van een kopje koffie met wat lekkers. Ondanks de opstart problemen met het OV arriveert ook Remmer net op tijd voor de opening de dag.

Communitydag voorjaar 2024. De dag, waarbij de moderatoren en ervaringsdeskundigen die vrijwillig hun bijdrage leveren aan nieren.nl elkaar ontmoeten. In de ochtend praten we over hoe het gaat met onze community. We bekijken samen de aantallen bezoekers in de groepsgesprekken en in de blogs. Deze eerste drie maanden waren dat er ruim 31.000. Het zijn mooie cijfers. Dit betekent dat alle energie die de moderatoren erin steken ook zijn vruchten afwerpt. Cijfers dus waar we best trots op mogen zijn. We geven elkaar wat extra tips hoe we de gesprekken nog beter kunnen modereren. Eén tip is bijvoorbeeld om eens te vragen hoe het met de vraagsteller van destijds nu gaat. Altijd goed om die interesse in de mens te tonen!

We kijken ook naar nieuwe kansen en mogelijkheden voor de community. Daar gaan onze online ervaringsdeskundigen voor nieren.nl een mooie rol in vervullen. De expertise die ze hebben willen we inzetten om groepsgesprekken op te starten. Dit plan wordt goed ontvangen en ik praat binnenkort hen over de nadere invulling.

Het middagdeel van de Communitydag is interactief. Je moet tenslotte het nuttige met het aangename verenigen. Voor die middag heb ik schrijfster Cathelijn Schilder gevraagd een blog training te verzorgen. Er wordt al heel veel geblogd op nieren.nl, maar het blijkt toch dat we nog een beetje support kunnen gebruiken. En dan zijn er nog die boze stemmetjes in je hoofd; ik kan het niet, wie wil dit nu lezen, is dit wel een verhaal voor een blog? Cathelijn geeft ons direct een paar handige tips en binnen no-time worden de eerste alinea’s van een blog gevisualiseerd. Zo mooi gevisualiseerd dat menigeen vochtige oogjes krijgt. Met dat ‘actie’beeld voor ogen wordt het schrijven van een intro ineens zoveel eenvoudiger, maar ook zoveel krachtiger. We hadden slechts 1,5 uur maar wat hebben we veel geleerd in korte tijd.

Even ter illustratie 3 voorbeeldalinea’s geschreven door deelnemers aan de blogtraining.

'Geweldig.' hoor ik boven de andere gesprekken uit. Door het geroezemoes, de te luide muziek en het gekletter van glazen twijfel ik of ik het goed heb gehoord. Ik focus me op de jonge vrouw iets verderop, met haar blauwe haar, zwarte kleding en legerkisten.

Ze zei het echt, deze jonge vrouw, die sinds drie jaar niet meer mijn zoon maar mijn dochter is en onlangs met hormoontherapie begon. En die in 21 jaar nog nooit het antwoord ‘geweldig’ heeft gegeven op de vraag hoe het met haar gaat.

+++++

Het zonnetje schijnt door het voorraam naar binnen. Warmte vult de kamer. De lange tafel is mooi gedekt; een lekker glas sap, een croissantje, vers brood en muziek van Racoon klinkt op de achtergrond. We genieten van onze zondagochtend samen. Maar toch … ik voel al tijden een knoop in mijn maag.

++++

Terwijl ik in de spreekkamer van mijn arts zit met de bloeddrukband nog om, valt het woord trombose. Ik wissel een blik uit met mijn moeder, voel de temperatuur stijgen en staar vervolgens naar de onderzoeksbank. Wat hakkelend breng ik uit dat ik tóch elke dag wandel met mijn hond.

++++

En denk jij nu, jeetje wat leuk, zo’n dag lijkt me gezellig en van die groep wil ik graag onderdeel uitmaken? Stuur snel een mailtje naar info@nieren.nl, dan vertel ik je graag meer over deze superleuke vrijwilligersbaan als moderator of online ervaringsdeskundige voor nieren.nl. En wie weet ben jij ook mijn gast op de Communitydag in het najaar!

Annet, communitymanager nieren.nl